De opdrachtgever werkt vanuit 11 districten en enkele landelijk werkende teams. Binnen elk district zijn verschillende soorten dienstverlening aanwezig. De dienstverlening richt zich op het informeren, adviseren en ondersteunen van cliënten. Daarnaast vertegenwoordigt de opdrachtgever de belangen van slachtoffers in de maatschappij en stimuleert zij kennisontwikkeling op het gebied van slachtoffers en hulp aan slachtoffers en hun naasten.

De Academie staat aan de vooravond van een transformatie: van een reactieve trainingsfabriek naar een strategische motor voor een lerende organisatie. De externe professional krijgt de opdracht om, een integraal en toekomstbestendig ontwerp te ontwikkelen dat leren structureel verbindt met de organisatiedoelen en de gedeelde verantwoordelijkheid van management, leidinggevenden, medewerkers en ketenpartners.

De opdracht omvat een grondige analyse van de huidige Academie, de strategische ontwikkelbehoeften en de rol van interne en externe stakeholders. Op basis daarvan ontwikkelt de professional een heldere toekomstvisie, inclusief voorstellen voor governance, rollen, strategische leerarchitectuur en samenwerking met ketenpartners. Dit mondt uit in een concreet implementatieplan voor 2026–2027, met prioriteiten, mijlpalen, risico’s, benodigde middelen en een systematiek voor monitoring en impactmeting.

Het eindproduct is een bestuurlijk overtuigend en visueel sterk plan dat in de zomer wordt gepresenteerd aan bestuur en MT, inclusief eventuele doorvoering van feedback. De professional werkt zelfstandig, stemt regelmatig af met de opdrachtgever en begeleidt (de start) van de implementatie.