Opdracht: Specialist Learning & Communicatie

Over HASTUS

Binnen de opdrachtgever wordt gewerkt aan de invoering van HASTUS, een nieuw planningssysteem voor de operatie. Deze verandering heeft impact op een grote groep medewerkers, waaronder planners, leidinggevenden en rijdend personeel.

De invoering van HASTUS gaat verder dan alleen een systeemverandering. Het vraagt om een nieuwe manier van werken, andere processen en ander gedrag. Heldere communicatie, praktische ondersteuning en goede voorbereiding van medewerkers zijn daarbij essentieel.

Het team
Je werkt binnen het programma Roos binnen Exploitatie. Dit team bestaat momenteel uit zes projectleiders en één adviseur met verschillende aandachtsgebieden, waaronder een functioneel manager, technisch manager & manager Centralisatie en Reorganisatie. Je werkt nauw samen met de implementatiemanager, die verantwoordelijk is voor de strategie en overall aanpak op het gebied van communicatie, learning en adoptie. Samen zorgen jullie ervoor dat medewerkers en leidinggevenden goed voorbereid zijn op de nieuwe werkwijze. Daarnaast werk je samen met:
• Leren & Ontwikkelen
• Interne Communicatie
• P&O
• Leidinggevenden en operatie
Externe partijen (bv voor de ontwikkeling van leermiddelen)

De opdracht
Als specialist learning & communicatie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, organiseren en uitvoeren van leer- en communicatiemiddelen die medewerkers helpen om met HASTUS te werken en de nieuwe werkwijze te begrijpen. Je ondersteunt de implementatiemanager bij de uitvoering van de communicatie-, learning- en adoptieaanpak.

Je vertaalt de veranderstrategie naar concrete communicatie-, learning- en adoptiemiddelen. Denk aan (instructie)video’s, e-learningmodules, intranetcontent, presentaties, enquêtes en ondersteuning op de werkvloer.

Je zorgt ervoor dat de juiste doelgroepen op het juiste moment worden bereikt en dat medewerkers laagdrempelig ondersteuning krijgen tijdens de implementatie. De functie is sterk uitvoerend van aard. Je ontwikkelt zelf communicatiemiddelen en leerproducten en stuurt waar nodig externe partijen aan.

De werkzaamheden
De specialist learning & communicatie:
• Ontwikkelt en realiseert leer- en communicatiemiddelen, zoals e-learningmodules, instructievideo’s, visuals en praktische instructiematerialen
• Schrijft en redigeert content voor intranet, nieuwsbrieven en andere communicatiemiddelen
• Denkt mee over en ontwikkelt creatieve concepten voor communicatie (bijv. campagnes, video’s, formats)
• Coördineert de ontwikkeling van middelen met interne en externe partijen
• Ondersteunt bij de voorbereiding en uitvoering van trainingen, demosessies en Train-de Trainer trajecten
• Helpt bij het opzetten en beheren van een centrale informatieomgeving (bijv. Wisselpagina)
• Ondersteunt bij communicatie en begeleiding rondom livegang
• Haalt signalen op uit de organisatie en vertaalt deze naar verbeteringen in communicatie en learning
• Werkt nauw samen met de implementatiemanager en bewaakt voortgang van activiteiten
• Ondersteunt indien nodig andere leden van het Programma Roos team