Wat bovenal duidelijk is: je bent een enthousiaste en betrokken collega! Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau ben je een deskundige gesprekspartner. Hierbij komt je hands-on-mentaliteit goed van pas. Complexe situaties doorgrond je snel. Je bepaalt de hoofdlijnen, ziet raakvlakken en spanningsvelden met andere projecten of doelen en anticipeert hierop. Dienstverlening heb je hoog in het vaandel staan en je motiveert en enthousiasmeert je projectteamleden waarmee je nauw samenwerkt, ook als het even niet mee zit. Je onderhoudt actief in- en externe netwerken en breidt deze uit. Dankzij je kritische, oplossingsgerichte blik kom je met concrete verbetervoorstellen om het Leren & Ontwikkel proces nog beter te maken. Daarnaast ben je ook bereid waar nodig en mogelijk bij te springen bij een van de andere projecten van het programma SPO.

• Je stuurt op het optimaal inzetten van mensen;
• Je hebt oog voor de ontwikkelbehoefte en veerkracht van medewerkers;
• Je bouwt en onderhoudt een breed netwerk binnen de Douane;
• Je weet wat er speelt op het HR vakgebied binnen de Douane, binnen ons ministerie en binnen de Rijksoverheid;
• Je hebt natuurlijk gezag, werkt aan draagvlak en vertrouwen bij alle betrokkenen en je weet weerstand en tegenstellingen te overbruggen.;
• Je kunt goed luisteren, doorvragen en kritisch mee- en tegendenken;
• Je bent proactief en oplossingsgericht;
• Je hebt overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden;
• Je houdt van het verbeteren en ontwikkelen van de interne organisatie.